Kemalpaşa Belediyesi, Hızlı ve Etkili Çözüm Anlayışıyla Hizmette
Kemalpaşa Belediyesi, vatandaşların taleplerine ve şikayetlerine yönelik hızlı ve etkili bir çözüm anlayışıyla çalışmalarını sürdürüyor. “Bize Yazın, Birlikte Çözelim” sloganıyla yola çıkan belediye, çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla gelen talepleri dikkate alarak çözüm odaklı bir hizmet sunuyor. Bu bağlamda Kemalpaşa İletişim Merkezi (KİM) raporlarını paylaşarak şeffaflık ilkesine de önem veriyor.
Belediyenin sosyal medya hesaplarından duyurduğu rapora göre, 1 Eylül – 1 Aralık tarihleri arasında, iletişim kanalları üzerinden alınan toplam 1209 talep ve şikayet bulunuyor. Bu taleplerden, belediyenin sorumluluk alanında yer alan 1112 ihbarın 791’i başarıyla çözüme kavuşturulmuş durumda. Geriye kalan 281 talep için çalışmalar titizlikle sürdürülmekte, ayrıca 40 talep ise program dışı olduğu için olumsuz bir yanıt almıştır. Kemalpaşa Belediyesi, vatandaşlarla güçlü bir iletişim ağı geliştirmeyi hedefliyor.
HANGİ TALEPLER ÇÖZÜLDÜ?
Belediyenin paylaştığı rapordaki detaylara göre, üç aylık süre zarfında alınan 1112 talebin %71’i başarıyla sonuçlandırılmıştır. Çözüme kavuşturulan 791 talep arasında çevre temizliği konusundaki sorunlar, yeni imar alanlarındaki altyapı eksiklikleri, park ve bahçelerin teknik aksamlarındaki problemler ve sosyal talepler gibi çeşitli konular yer alıyor. Ayrıca, bazı talepler Kemalpaşa Belediyesi’nin sorumluluğu dışındaki konular olup, bu talepler diğer kamu kuruluşlarıyla paylaşılmıştır.
TÜRKMEN: KEMALPAŞA HALKI İLE BİRLİKTE YÖNETİYORUZ
Katılımcı bir belediyecilik anlayışını benimsediklerini vurgulayan Kemalpaşa Belediye Başkanı Mehmet Türkmen, “Vatandaşların katılımıyla daha yaşanabilir bir Kemalpaşa inşa etmeyi hedefliyoruz. Kemalpaşa’da vatandaşlarımızın belediyemize ilettiği her talebi son derece önemsiyoruz. Onların görüş ve önerileri bizim için yol gösterici bir nitelik taşıyor. Ekiplerimizle birlikte ilçemizin her noktasında çözüm üretmeye devam edeceğiz. Yönetim anlayışımızda daima katılımcı bir bakış açısına yer verdiğimizi belirtmek isterim. Biz, Kemalpaşa’yı Kemalpaşalılar ile birlikte yönetiyoruz.” dedi.
TALEP VE ŞİKAYETLERİNİZİ İLETİN
Kemalpaşa Belediyesi, ilçedeki tüm vatandaşları, sorunların çözümüne katkıda bulunmak amacıyla iletişim kanallarını aktif bir şekilde kullanmaya davet ediyor. WhatsApp İletişim Hattı, e-posta adresi ve telefon aracılığıyla gelen tüm taleplerin değerlendirildiği ve kayıt altına alındığı ifade ediliyor. Bu sayede, vatandaşların sorunlarına daha hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verilmesi hedefleniyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı