Karşıyaka Belediyesi Kalite Hareketine Adım Attı
Karşıyaka Belediyesi, Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi (KalDer) ile önemli bir protokol imzalayarak Ulusal Kalite Hareketi Programı’na katıldı. Bu adım, daha kaliteli hizmet sunma hedefinin bir parçası olarak EFQM Modeli’nin uygulanmasını sağlayacak. Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, gerçekleştirdikleri iş birliği için KalDer’e teşekkür ederek, “Hizmet anlayışımızı mükemmelleştirme yolunda önemli bir adım attık” ifadelerini kullandı.
İmzalanan ‘Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi’, Karşıyaka Belediyesi’nin bu kapsamda küresel bir yönetim aracı olan EFQM Modeli’ni benimsemek ve uygulamak için taahhüt verdiğini ortaya koyuyor. KalDer ise, Karşıyaka Belediyesi’nin kurumsallaşma sürecinde ve daha kaliteli hizmet sunma yolunda destek verecek.
Mükemmel Hizmet İçin Yeni Bir Yolculuk
İmza töreninde konuşan Karşıyaka Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, belediyenin misyonunu vatandaşa en doğru, etkili ve kaliteli hizmet sunmak olarak tanımladı. Başkan Ünsal, “EFQM Modeli ile yollarımızın kesiştiğini görmekteyiz. Bu programa katılmanın, Karşıyaka Belediyesi’nin kurumsal anlayışını daha üst bir seviyeye taşıyacağına inanıyoruz. KalDer ile imzaladığımız bu protokol doğrultusunda, hizmet anlayışımızı kusursuz hale getirme çabalarımıza devam edeceğiz” şeklinde konuştu.
KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Ünlü ise, “Ulusal Kalite Hareketi, 1998 yılından itibaren KalDer tarafından, kurumların rekabet gücünü ve refah seviyesini artırmak amacıyla yürütülen bir programdır. Bu model, kurumların stratejik hedeflerine ulaşmalarında etkin bir yol haritası sunar ve yöneticilere, karar vericilere, çalışanlara sürekli öğrenme ve birlikte çalışma fırsatı verir. Bu yolculukta Karşıyaka Belediyesi ile birlikte olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz” dedi. İmza törenine, Karşıyaka Belediyesi’nin tüm müdürleri ve KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu üyeleri de katıldı.
EFQM Modeli ile Hedeflere Ulaşma
Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi’nin imzalanmasının ardından, EFQM Modeli çerçevesinde ilk olarak “Kurumsal Olgunluk Seviyesi” belirleme çalışmaları yapılacak. Bu değerlendirme süreci sayesinde, Karşıyaka Belediyesi’nin güçlü ve iyileştirmeye açık alanları tespit edilecek. Hedefler doğrultusunda bir iyileştirme yol haritası oluşturulacak ve stratejiler ile yönetim yaklaşımlarına ilişkin analizler gerçekleştirilerek mükemmellik yolunda ilerleme sağlanacaktır.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı